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龙浔派出所推出订单警务提高工作效率-【新闻】

发布时间:2021-05-28 18:33:51 阅读: 来源:拖把厂家

龙浔派出所:推出“订单警务” 提高工作效率

【德化网 讯】9月12日,德化县公安局龙浔派出所举行“订单警务”网络平台开通仪式,一个集咨询服务、警务公开、网上互动、执法监督、便民利民等多功能于一体的电子警务服务网络平台与瓷都市民正式见面。

县委常委、政法委书记王传敬,县人大副主任陈明灿,副县长王志安,龙浔镇镇长苏惠生以及德化县公安局政委黄文通点击启动“订单警务”网络平台。

所谓“订单警务”,是指群众将欲咨询、报警、求助、举报等内容以“订单”的形式提交派出所,“订单警务”工作模式,借助互联网、信箱、电话、手机短信等方式,及时受理群众的咨询、预约、求助、举报等事项,同陶瓷企业处理订单一样,严格质量、严格时效、严防失约,一丝不苟地办理群众所下的“订单”,有效提高公安机关的服务水平和警务工作的透明度。“订单警务”设置咨询、求助、报警、举报等栏目,群众只要按照提示,将所要办理的内容填写完整提交,值班民警即可在第一时间给予答复。

“订单警务”主要有4种提交方式:

一是网络提交,依托《德化网》开通 “订单警务”系统(http://lxs.dehua.net),群众按系统流程程序提示,填写提交“订单”。通过该方式提交“订单”的,群众(当事人)可上网查看“订单”处理的阶段进展情况,并能解决电话联系三言两语说不清楚、写信求助实效性差和当面报警路途远等问题,方便群众办事、报警和求助。

二是信箱提交,针对部分群众不会上网或不方便上网等情况,定制了上百个“订单信箱”,分发安装在警务室、治安岗亭、村居(社区)、大型工厂企业、中小学校、大型商场等。民警结合入户访查、入厂访查、入店访查和巡逻防控等工作,将制式订单表格分发给群众。群众按需填写订单表格,就近投递到“订单信箱”。派出所每天上午9时和16时到信箱收集“订单”。

三是当面提交,民警和综治协勤人员上街巡逻和入户访查时,随身携带制式警务“订单”表格,随时接受群众的“下单”要求。对能当场处理的,当场处置,当场反馈,对短时间内不能解决的,当面承诺办理、反馈时限;对不属公安机关管辖的,当面做好解释工作,并积极帮助指导群众到相关部门办理。此外,群众还可通过电话联系、手机短信等方式向派出所下“订单”。

四是电话短信提交,群众可通过电话联系、手机短信等方式向派出所下“订单”。

[憨鼠责编:谷莹]

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