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创新者的两难【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 14:10:06 阅读: 来源:拖把厂家

11月5日,周二。才不过三五年,手机市场已面目全非。

2008年,智能手机市场当时的一哥乃诺基亚,市占率高达42.4%;黑莓次之,15.9%。苹果于2007 年推出第一代iPhone,2008 年以市占率12.9%位居第三。然而,同年的第三季,诺基亚智能手机销量首次按年录得负增长,下降3%,手机霸主没落的丧钟,就在这一季响起。

犹记得,在此之前约一年,《财富》杂志仍在封面上大字标题:《有人能阻止诺基亚吗? 〉(2007 年11 月号)。

从当时的数据可见,iPhone 问世一年后,智能手机市场仍处于三分天下的格局,诺基亚败象初呈,但一哥地位未失;苹果气势如虹,但尚未足以睥睨天下。至于第三势力黑莓,在诺基亚销量首次下滑的同时,智能手机销售按年激增81.7%,绝不好欺。由此可见,苹果之得毫无疑问立足于诺基亚之失,但黑莓五年前仍知音无数,iPhone 跟BlackBerry各有各的捧场客。

短短五年,智能手机市场已变得面目全非。诺基亚今年9 月把智能手机业务售予微软,作价72 亿美元,与该公司全盛时期高达1500 亿美元的市值(手机以外还有其他业务)相比,已是完完全全的两个世界。再看2008 年跟iPhone 斗得难解难分的黑莓,非但市值仅及全盛时期830 亿美元(当时仍以母公司Research in Motion〔RIM〕名义挂牌)的一个零头,最近卖盘,亦以失败告终。

消息传来,由枫信金融(Fair-Fax Financial)牵头、以47亿美元收购黑莓计划触礁,该财团将改为购入黑莓2.5亿美元本金的可换股票据,债权人有权以每股10 美元转换成普通股,较黑莓上周五收市溢价28.7%,合共注资10 亿美元。黑莓行政总裁凯因斯(Thorsten Heins)随即宣布下台,由香港商人程守宗接任临时总裁。

黑莓终局如何,此刻仍难断言。诺基亚、黑莓“极速”走过盛极而衰之路,使人不寒而栗。可是,在漫长的企业史上,创意与管理能力兼而有之的行业领导者最终难逃一败的例子,俯拾皆是。宝丽莱、施乐、西尔斯百货(Sears),都是显例。这令老毕想起1997年出版、为作者克里斯坦森(ClaytonM。 Christensen)奠定管理学大师地位的名著《创新者的两难》(The Innovator"s Dilemma)。

克里斯坦森透过磁碟驱动器行业的发展史,建立起一个顶尖企业何以失败的分析框架,通过对磁碟驱动器六次轮回的剖析,以及对其他行业市场领导者衰败过程的观察,验证并确立了这个框架具有广泛的适用性。

为什么顶尖企业时刻保持警觉,对客户要求从善如流,并积极投资新技术,却仍然在科技与市场结构出现巨变时,丧失既有的领导地位?

作者认为,企业集中开发主流客户最需要、同时为企业带来最大利润的产品,既是它们赖以成功的要素,亦是企业走上没路的催化剂。

克里斯坦森对多个行业进行深入分析,包括磁碟驱动器、电脑、零售、钢铁、汽车以至制药,发现真正决定企业存亡的因素(他称为“破坏性科技”),常遭主流客户排斥。如此一来,以客户喜好为依归的企业,不可能专注于从策略层面推动主宰其存续的创新方案,结果是无法开拓新市场,遑论替未来的产品寻找新客户。在这个过程中,顶尖企业在不知不觉中错失无数突破机会,让新来者有机可乘,趁势崛起并取其位而代之。

柯达在数码摄影领域犹豫累事,报业在印刷与网上营运之间拙于取舍,“创新者的两难”不是随处可见吗?

本文版权所有:香港信报财经新闻

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