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浅谈地税部门如何树立管理服务的工作理念【白癜风】

发布时间:2019-08-15 11:47:58 阅读: 来源:拖把厂家

浅谈地税部门如何树立“管理+服务”的工作理念

标题:浅谈地税部门如何树立“管理+服务”的工作理念

一、要破除“四种旧观念”,树立“四种新理念” 正确认识和处理地税部门与纳税人的关系,全心全意为纳税人服务,需要不断解放思想,破除陈旧观念。 (一)要破除“以地税部门为中心”的陈旧观念,树立以纳税人为中心的新理念。 在“管理型”征管模式下,税收工作的出发点往往以地税部门、以征管为中心,较少考虑纳税人的需要。在制定税收征管措施时,往往以方便征管的角度考虑得多,以方便纳税人角度考虑得少;落实税收政策时往往以影响收入层面考虑得多,以维护纳税权益等方面考虑得少。 我们常说建立和谐的征纳关系,怎样才能和谐,这就要求我们地税部门必须由单纯的“管理型”向“服务型”方向倾斜。地税部门的一切工作的出发点和落脚点要放在“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念上。 (二)要破除“单纯把纳税人当作管理对象”的错误理念,树立征纳双方法律地位平等的新理念。 近年来,地税部门不断优化纳税服务,推出了很多好的服务措施。如“一窗式”、“一站式”、“一条龙”的办税服务和纳税提醒、预约服务、 ……(省略789字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:浅谈地税部门如何树立“管理+浅谈地税系统人才队伍建设浅谈地税文化建设浅谈地税行为文化建设的有效途径浅谈地税干部税收执法风险与防范浅谈地税工作的自主创新浅谈地权属争议行政诉讼案件复议前置问题浅谈地方人大工作如何落实科学发展观防火办“管理年”活动情况汇报浅谈地税系统廉政文化建设浅谈地方党委领导方式的转变浅谈地方人大的制度创新浅谈地理课堂教学之我见公司2007“管理年”活动实施方案不同岗位,纳税服务工作的内容、要求和方式有所不同。有人一提到纳税服务,就认为那是办税服务厅人员的事,我在机关,与我无关;还有人认为我不搞税收业务,与纳税人不打交道,纳税服务跟我没有直接关系等等,这些都是思想认识不到位的表现。即使是从事政务后勤工作的同志,如果工作运转效率不高,导致纳税人不能够及时了解掌握信息,也会影响到纳税人的经营和效益。可以说,纳税服务人人有责。要彻底转变纳税服务与己无关的思想,不论在机关还是在基层,不论是否与纳税人直接打交道,都是纳税服务的责任人。 二、要正确把握和处理地税部门与纳税人的关系 税务部门和纳税人共同为国家和社会创造财富。税收“取之于民、用之于民”这是我国税收的根本宗旨。没有税务工作者的辛勤劳动和付出,国家机器就不能正常运转,国民经济就不可能健康发展。纳税人则是直接为国家创造财富,是依法纳税的义务主体,也是政府部门提供公共服务的对象。虽与税务部门不在同一领域,但却是推动社会发展的重要力量,与税务部门目标方向是一致的。 (一)公平公正执法,始终是处理地税部门与纳税人关系的根本要求。 “没有公证就没有市场经济”,公平公正是发展环境的核心要素,也是投资环境的第一要素。纳税人不怕严格执法,就怕执法不公。公平公正执法,是处理好地税部门与纳税人关系的重要保障和基础,做到了公平公正执法,也就为纳税人提供了最基本和最有效的服务。 (二)维护纳税人权益,始终是处理地税部门与纳税人关系的关键要素。 地税部门在行使权力时,稍有不慎,就会侵犯纳税人权益;地税部门在履行义务时,如果不到位,同样也会侵犯纳税人的权益。比较容易引发侵害纳税人权益的行为主要有:1、自由裁量权过大。2、政策解释有偏差。3、强势执法的习惯。4、信息不对称。因此,只有将纳税人权益宣传维护到位,合理化服务需求满足到位,法律救济援助到位,地税部门与纳税人的关系才能得以良性发展。 (三)用足用活税收政策,始终是处理地税部门与纳税人关系的基本要求。 认真落实税收政策,是地税部门的主要职责和任务,也是服务和促进纳税人发展最有效的途径,地税部门只有准确把握国家税收政策的调控意图,把政策用足用活,将税收政策的效应全部释放出来,最大限度地实现引导纳税人科学发展的本质意图,才能保持征纳关系沿着更加健康的方向发展。 (四)促进征纳和谐,始终是处理地税部门和纳税人关系的核心要素。 征纳和谐是社会和谐的重要内容,体现在地税部门依法诚信征税、纳税人依法诚信纳税;体现在征纳双方协同配合、共同促进发展等诸多方面。要密切关注经济社会发展过程中出现的新情况、新问题,研究分析它们对征纳关系的影响,不断消除不和谐因素,真正做到以纳税人为本,为纳税人服务,这样才能实现征纳和谐、促进社会和谐。三道岭地税局地方税收收入的80%来自于潞新公司,重中之重的就是和以潞新公司为主的企业建立良好和谐的税企关系,征纳双方经常召开联席会议,座谈讨论矿业发展、税收政策,交流情况,互通信息。同时定期不定期组织开展税务干部下车间进矿井,税收业务知识竞赛,“地税杯”青年歌手大奖赛等税企联谊活动,进一步密切了征纳双方关系,拉近了彼此的距离,为该局征收营造了良好的外部环境。 三、要奏好管理曲,唱好服务歌 地税部门的每项工作都是服务工作,每个岗位都是服务岗位,每名干部都是服务生。因此在管理过程应当体现服务要求,服务的终极目标在于维护纳税人的权利、方便纳税人,尽力满足不同纳税人的不同服务需求,最终实现提高纳税人的税法遵从度。在制定《岗位目标管理责任制》中,应集管理于服务为一体,对纳税服务工作实行系统的责任制管理。 (一)“互动”管理与服务。在宣讲政策法规时,注意多听取纳税人的意见,注重办税实务的辅导,在纳税人疑惑时“多 ……(未完,全文共3692字,当前只显示2051字,请阅读下面提示信息。收藏浅谈地税部门如何树立“管理+服务”的工作理念)上一篇:创新工作方法 强化税源监控下一篇:关于地税部门内部审计建设的探讨相关栏目:文教论文综合论文税务机关管理服务工作体会工作总结工作汇报法制

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