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银行会不会成为电信垄断的保护伞

发布时间:2020-02-11 01:15:31 阅读: 来源:拖把厂家

日前,中国人民银行和信息产业部达成协议,同意电信用户缴费信息接入个人征信系统,并已经责成各地人民银行和电信企业推进这项工作。按照这个协议,如果一个用户无故欠费超过2个月,相关信息就会被银行记入个人信用报告,这不仅要直接影响到对该客户发放贷款,甚至可能影响到该客户生活的方方面面。对于弥补我国征信资源的不足,这是件无可非议的好事,但对象偏偏是消费者投诉居高不下、在消费者心目中满是“霸王条款”的电信企业,不禁让人产生这样的疑问:银行会不会成为电信垄断的保护伞? 电信行业是垄断行业,一直以来,电信企业的“霸王服务,霸王收费”时常见诸报端,被消费者深恶痛绝:某些运营商与SP“合作”,用户在毫不知情的情况下,凭空多出许多信息费;由于计时计价不准确,话费纠纷频发等。这些现象本身就很不正常,征信系统的引入无疑把消费者推到了一个更弱势的地位。笔者就曾遇见类似的情况,家中固话一部,几乎从不拨出,只为接听电话所用,不想一月话费竟然超过百元,即使除去月租等费用,这些话费也颇显离奇。于是前往电信公司讨个说法,经过漫长的排队,最后结果是没有长途、没有异常盗打。只有市话,花费近百元,这还不算移动电话的话费支出,对笔者来说极不正常,因为当时电信公司并不能提供市话详单,所以只能愤而停机,如果以征信考虑,如果笔者拒缴话费,莫非还要影响笔者的信用不成? 市场经济要以信用经济为基础,这不容置疑,单要想更好地促进市场经济的发展,必须发挥信用经济的重要作用。银行和电信的联姻,建立在两种国有垄断行业的基础上,这难免让人产生“官官相卫”的感觉。强有力的信用体系的建立并不能完全凭借行政的手段,必须考虑市场经济的实在需求。银行与电信近乎简单的“强强联手”有可能造成信用失衡,从而伤害消费者的利益。试想,如果如笔者所遇到的不合理收费也纳入征信体系“黑名单”的话,消费者便只能任人宰割了。如此一来,今后无论电信出台什么政策,要收什么费用,用户就必须如数及时地交纳,否则就只能遭遇银行和电信部门的合力“镇压”了,这将使消费者“哑巴吃黄连,有苦说不出”。 当然,我们并不能排除有些用户有恶意拖欠费用的行为,但大部分纠纷是产品质量和服务质量出现了问题,导致用户不愿意按期付费。中国人民银行和信息产业部的协议显示,一个用户无故欠费超过2个月将会上“黑名单”。最大的问题是银行将以何种标准来界定用户行为是“事出有因”还是“无故欠费”。如果单以电信企业的内部数据来衡量的话,电信企业无疑将占据更强势的地位,这也意味着电信用户话语权的进一步缺失,无疑这时银行便成为了电信企业的“保护伞”,甚至是“帮凶”。要想解决这种问题,我们必须引入一个独立的第三方仲裁机构,不仅要审核用户的信用,还要审核电信企业的信用,以保证公平公正。

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