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63元邮寄费快递员竟收1600元现已将多收费用退还【通讯新闻】

发布时间:2019-08-15 16:48:14 阅读: 来源:拖把厂家

市民顾先生托朋友从沈阳邮寄治疗肺癌的药物。由于药品价格高,其朋友在邮寄时,对药品进行了万元保价。保价费和邮寄费共63元。让顾先生吃惊的是,昨日上午,当他七旬老父签收货物时,快递员竟称邮寄费为1600元。老人当场支付了这笔费用,当顾先生致电快递员时,对方却称看错费用,随后将多收的费用退还。

63元的邮寄费竟收1600元

顾先生的父亲已经年过七旬了,两年前得了肺癌,目前正在服用一种药。“这种药物非常贵,每月只服用20粒,价格高达13200元。”顾先生称,几天前,他的朋友从沈阳将药通过快递公司邮寄到大连。但因担心价值万元的药物在邮寄过程中丢失,他便让朋友对药物进行了一万元的保价。根据快递公司的规定,保价费加上邮费,共计63元。

昨日上午,顾先生的父亲收到了这份快件。顾先生告诉记者,这份快件是收货人付款,父亲在拿到快件后,快递员表示,邮寄费用是1600余元,零头可以抹去,只收1600元。“父亲以为药贵,邮寄费也就贵,所以立刻就拿出了1600元支付给快递员。”顾先生说,等快递员走后,父亲给他打电话,表示药已经收到。在谈话中,他得知邮费竟然高达1600元。“我立刻给朋友打去电话,朋友表示在寄快递时已经问清楚了,费用为63元。”顾先生称,如果20粒药片就收1600元,那么,谁还敢快递东西呢?不知道快递员是不是看父亲有病,且岁数大了,才故意如此说?

快递公司已向当事人道歉

随后,顾先生给快递公司打了电话,对方记录后称,需了解一下此事,之后就再没下文了。顾先生说,无奈之下,他自己通过网络查到了快递员的电话,再与快递员小袁取得联系。

顾先生表示,快递员刚开始不承认有此事,在听到他要报警解决后,快递员马上又表示,自己没看清单据上的价格,他会将多收的1537元费用退回。昨日下午,顾先生拿回了小袁退回的费用。顾先生表示,快递公司在他投诉几个小时后,依然无人回应。

昨日下午,该家快递公司的相关负责人告诉记者,在得知此事后,他们也觉得其中有问题。但快递员小袁称,是老人表示有1600元的代付款业务,所以,快递员才收了钱。“对于小袁的解释,我们不能全信,还要跟老人再核实。”该负责人表示,不管怎么样,快递员小袁的做法的确有问题,他们已经派人到老人家中道歉,希望能得到老人的原谅。同时,他们还要对小袁进行内部调查,不排除报警解决此事。

对于快递公司的解释,顾先生并不认可,顾先生表示,父亲根本不知道药的价格,所以,更不知道还有代付款业务。

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